คำถามที่คุณถามบ่อย เราตอบตรงนี้

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวกับการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy การยืนยันตัวตนเมื่อถอนครั้งแรก และวิธีติดต่อทีมซัพพอร์ตเมื่อมีปัญหา เราเก็บคำตอบไว้ตรงนี้เพื่อให้คุณหาเจอได้เร็วโดยไม่ต้องเปิดแชทหรือรอคิว หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ส่งมาที่แชทซัพพอร์ตในหน้าบัญชีได้เลย เราตอบตรงและเก็บประวัติการสนทนาไว้ให้คุณกลับมาเช็กได้ทุกเวลา คำถามเกี่ยวกับขั้นตอนการฝากมักเกี่ยวกับเวลาที่เงินเข้า ซึ่งขึ้นอยู่กับระบบของธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ PromptPay และ Wallet มักจะเร็วกว่าการโอนผ่านธนาคารแบบปกติ สำหรับการถอน เราต้องการยืนยันตัวตนครั้งแรกเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ หลังจากนั้นคุณสามารถถอนได้เลยโดยไม่ต้องยืนยันซ้ำ ส่วนคำถามเกี่ยวกับการเข้าใช้งาน หากคุณลืมรหัสผ่านหรือไม่ได้รับ OTP ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เราระบุไว้ด้านล่าง เราจะช่วยรีเซ็ตให้คุณภายในไม่กี่นาที