อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเริ่มใช้บริการ neko77 โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาครอบคลุมสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้ รวมถึงวิธีที่เราดูแลบัญชีและธุรกรรมของคุณ การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์ผู้ใช้ชัดเจนการฝากและถอนเงินโปร่งใสข้อมูลบัญชีปลอดภัยติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอด
neko77 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนด

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการแจ้งปัญหาเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำขอตรวจสอบหรือคำร้องเรื่องสิทธิ์ผู้ใช้ได้โดยตรงผ่านระบบแชทในบัญชีของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดบัญชีแล้วกดแชทสดได้เลย ทีมงานรับเรื่องข้อกำหนด การยืนยันตัวตน และการอุทธรณ์การระงับบัญชีผ่านช่องทางนี้

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาได้ทางอีเมลของเรา เหมาะสำหรับคำขอตรวจสอบข้อมูลบัญชีหรือการอุทธรณ์ที่ต้องการหลักฐานประกอบ

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและขั้นตอนการยื่นคำร้องเรื่องข้อกำหนดได้จากศูนย์ช่วยเหลือในแอปบนมือถือของคุณ

ความโปร่งใสและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

neko77 ดำเนินการภายใต้มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่ชัดเจน เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและการยืนยันตัวตน และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม คุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลของตัวเองได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต

ความปลอดภัยของบัญชี

บัญชีทุกบัญชีใช้การยืนยันตัวตนแบบสองขั้น รหัส OTP ส่งตรงไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมและบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัย

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นและการวิเคราะห์เชิงสถิติเท่านั้น คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณ

การขอแก้ไขข้อมูล

ส่งคำขอตรวจสอบหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ทางอีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข สิทธิ์ผู้ใช้ และการดูแลบัญชี หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลกับผู้ที่เปิดบัญชีและใช้บริการ neko77 ทุกคน การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ ก่อนที่เงื่อนไขใหม่จะมีผลบังคับใช้เสมอ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ตลอดเวลา ส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ตและทีมงานจะดำเนินการตามกรอบที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว คุณสามารถปิดบัญชีได้โดยติดต่อซัพพอร์ต การใช้บริการต่อเนื่องหลังวันที่กำหนดถือว่ายอมรับเงื่อนไขใหม่

ใช่ ธุรกรรมทุกรายการไม่ว่าจะผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ทั้งหมด ชื่อบัญชีต้องตรงกับที่ลงทะเบียนไว้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบตามขั้นตอนที่กำหนดในข้อกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต